Découvrabilité et perspectives

Supposons que je sois enseignant, et que je veuille me documenter sur l’EMI (l’abréviation consacrée pour l’Éducation aux Médias et à l’Information) – un sujet d’actualité et qui figure au programmes scolaire. Je tape donc EMI dans mon moteur de recherche, et pan ! Le premier résultat qui m’est proposé est la page de Wikipédia qui traite de l’Expérience de Mort Immédiate ! Pas vraiment ce que je cherchais[efn_note]Devant le peu de pertinence, j’aurais effectivement pu taper « éducation aux médias et à l’information » directement.[/efn_note]. Il faut dérouler jusqu’en bas de la page pour trouver le premier résultat qui parle d’éducation (eduscol, un site du ministère de l’Éducation nationale), et aller sur la page 2 pour trouver le CLEMI, l’organisme dédié à l’EMI ! Il faut que je passe en revue tous les résultats pour trouver, au mieux en bas de page et souvent sur la seconde page et les suivantes le premier résultat qui correspond à mon sujet.[efn_note]Avec Sources de Confiance installée, le premier résultat provenant d’un site institutionnel, de collectivité territoriale ou d’établissement de recherche aurait-été immédiatement placé en haut de la page.[/efn_note]

huffington post

Évidemment, on dira que le moteur de recherche a bien trouvé l’information qui intéressait, mais qu’elle est noyée au milieu d’autres, qui n’ont rien a voir avec mon centre d’intérêt. Et c’est bien là le problème: ce qui nous est proposé, c’est au mieux ce à quoi la majorité s’attend à trouver, c’est à dire, un mélange qui essaie de couvrir un spectre le plus large possible.

Tout irait bien si les moteurs de recherche n’occupaient pas une telle importance dans notre vie – ils sont omniprésents et on les croit omniscients. Leur manière de choisir les résultats provoque une spirale où le site plus populaire le devient encore plus, et où celui qui l’est moins est renvoyé dans les abysses. Et sur le Web, les abysses, ça commence juste après la première page de résultats! Cette façon de faire rend évidemment la vie très compliquée pour les « petits » sites, comme pour les plus grands dès qu’ils sont un peu spécialisés.

La découvrabilité : un vrai problème

On finit par oublier que combinés aux effets du profilage (on en reparlera un jour ici), ces algorithmes de sélection de résultats ne montrent qu’une partie de ce qui est disponible, il créent en quelque sorte une perspective plus ou moins déformée de la réalité. Alors qu’on compte sur eux pour s’informer et approfondir nos connaissances, ils agissent souvent au détriment de leur richesse et de leur diversité. C’est particulièrement aigu dès qu’on exprime un centre d’intérêt particulier. En d’autres termes, ils ne font pas tellement bon ménage avec les sujets spécialisés.

Le problème de la découvrabilité est au cœur de la démocratisation et de l’accès à l’information. Peut-être qu’une partie de la solution se trouve dans des outils qui pourraient nous permettre de mieux utiliser les moteurs de recherche, en somme, de reprendre le contrôle en choisissant nos propres perspectives d’information.

C’est ce que nous souhaitons explorer chez Unsearch.


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Commentaires

Une réponse à “Découvrabilité et perspectives”

  1. […] travaille à faire remonter les contenus de qualité, améliorer la confiance qu’on peut avoir dans les résultats des moteurs de recherche, y […]